Direito de Retirada
Direito de Retirada / Devolução de acordo com §§ 312b BGB ff., BGB-InfoV
Se o cliente é um consumidor, ou seja, ele compra a mercadoria para um fim que não é nem o comercial da sua actividade profissional independente pode ainda ser atribuída, ele tem dentro de duas semanas após o recebimento da mercadoria a oportunidade de cancelar o contrato sem aviso prévio, se o Contrato celebrado por carta, telefone, fax, internet ou e-mail ou não estava pessoalmente presente na formatura. A revogação pode ser feita por escrito ou devolvendo as mercadorias.
A revogação deve ser enviada para a empresa especificada no contrato ou:
ADR AG * Ludwig-Wagner-Str. 19 * 69168 Wiesloch
Tel +49 (0) 6222 9388-24 Fax 9388-50
Internet: www.adr-ag.de
Mail: sales@adr-ag.de
Reembolsaremos o cliente pelo preço de compra que ele já tenha pago em até 30 dias após o recebimento da declaração de revogação, desde que os produtos entregues não sejam devolvidos e estejam em condição de venda.
Se o cliente não se referiu expressamente ao pedido que ele não é um usuário comercial e, portanto, cliente / consumidor, d. h. que ele usa os produtos encomendados nem comercialmente nem profissionalmente, ele é um usuário comercial.
O Comprador deverá arcar com os custos da devolução dos bens se os bens entregues ordenados e se o preço retornou não exceda um montante de 40 euros ou se o cliente a um preço superior a coisa no momento da revogação ainda a consideração ou um pagamento parcial contratualmente acordado. Caso contrário, o retorno para o cliente é gratuito. Todos os retornos devem ser acompanhados por uma cópia da nota de entrega. Apenas devoluções pré-pagas serão aceitas. Remessas sem retorno geralmente não são aceitas. Nós apenas reembolsamos os custos da devolução mais favorável de acordo com as tarifas da Deutsche Post AG. Restrição ao direito de retirada ou direito de retorno. Os itens de remessa de encomendas devem ser devolvidos. Não pacotes são recolhidos no cliente.)
De acordo com o § 312 BGB isto não se aplica aos contratos à distância para a entrega de bens que são produzidos de acordo com as especificações do cliente ou claramente adaptado às necessidades pessoais ou não são adequados devido à sua condição para um retorno. "
De acordo com § 312 d BGB, o direito de revogação também não se aplica aos contratos à distância
»Para a entrega de software, desde que os suportes de dados entregues tenham sido lacrados pelo consumidor«
Por estas razões, não aceitamos a retirada de software ou número de licença transmitida por download, fax ou e-mail, nem o retorno do software aberto!
limitações
As alterações à Lei da Venda à Distância acrescentaram a seguinte definição no Código Civil:
"§ 13 Consumidores: Consumidores é qualquer pessoa física que celebra uma transação legal com um propósito que não pode ser atribuído à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente."
[Fonte: www.fernabsatzgesetz.de, há "A lei muda fora da FernAbsG (Artigos 2 e 3), em particular adições ao Código Civil"]
Agora, a Lei da Venda à Distância aplica-se apenas a "contratos a distância, isto é, sob o § 1 da FernAG para contratos de fornecimento de bens ou serviços, que são celebrados entre um empreendedor e um consumidor".
[Fonte: www.fernabsatzgesetz.de, há "Nota para § 1 FernAbsG - Âmbito"].
Temos, portanto, indicado que os contratos com os não-consumidores, que determinada empresa / empresas e todos aqueles que ordenaram as mercadorias para fins comerciais, não são normalmente cobertos pela Lei de venda à distância e, portanto, sujeitos à legislação diferente de maio (períodos mais curtos de garantia e nenhum revogação / voltar à direita).