Derecho de retiro
Derecho de retiro / devolución según §§ 312b BGB ff., BGB-InfoV
Si el cliente es un consumidor, es decir, compra los productos para un propósito que no puede atribuirse a su actividad profesional comercial o independiente, tiene dos semanas después de recibir los productos, la posibilidad de revocar el contrato sin justificación, si El contrato concluyó por carta, teléfono, fax, internet o correo electrónico o no estuvo presente personalmente en la graduación. La revocación se puede hacer por escrito o devolviendo las mercancías.
La revocación debe enviarse a la compañía especificada en el contrato, o:
ADR AG * Ludwig-Wagner-Str. 19 * 69168 Wiesloch
Tel +49 (0) 6222 9388-24 Fax 9388-50
Internet: www.adr-ag.de
Correo: sales@adr-ag.de
Le reembolsaremos al cliente el precio de compra que ya haya pagado dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la declaración de revocación, siempre que los bienes entregados se devuelvan en buen estado y se encuentren en condiciones de venta.
Si el cliente no se ha referido expresamente al pedido de que no es un usuario comercial y, por lo tanto, cliente / consumidor, d. h. que no utiliza los productos solicitados comercialmente ni profesionalmente, es un usuario comercial.
El ordenante debe pagar los costos de la devolución, si el producto entregado corresponde al pedido y si el precio de la cosa a devolver no excede un monto de 40 euros o si el comprador con un precio más alto de la cosa en el momento de la revocación no tiene la consideración o Un pago parcial acordado contractualmente. De lo contrario, la devolución para el cliente es gratuita. Todas las devoluciones deben ir acompañadas de una copia del albarán de entrega. Solo se aceptarán suficientes devoluciones prepagas. Los envíos sin devolución generalmente no son aceptados. Solo reembolsamos los costos del formulario de devolución más favorable de acuerdo con las tarifas de Deutsche Post AG. Restricción al derecho de desistimiento o derecho de devolución. Los artículos de envío de paquetes deben ser devueltos. Los no paquetes son recogidos en el cliente.)
Según la § 312 d BGB, esto no se aplica a los contratos a distancia "para la entrega de productos que se fabrican de acuerdo con las especificaciones del cliente o que están claramente adaptados a las necesidades personales o que no son adecuados para una devolución debido a su naturaleza".
Según la § 312 d BGB, el derecho de revocación tampoco se aplica a los contratos a distancia.
»Para la entrega de software, siempre que los consumidores de datos entregados no hayan sido sellados por el consumidor«
Por estos motivos, no aceptamos la retirada del software o el número de licencia transmitidos por descarga, fax o correo electrónico, ni la devolución del software abierto.
limitaciones
Las enmiendas a la Ley de Venta a Distancia agregaron la siguiente definición en el Código Civil:
"§ 13 Consumidores: Consumidores es cualquier persona física que concluye una transacción legal con un propósito que no se puede atribuir ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente".
[Fuente: www.fernabsatzgesetz.de, allí "La ley cambia fuera de FernAbsG (Artículos 2 y 3), en particular las adiciones al Código Civil"]
Ahora, la Ley de venta a distancia se aplica solo a "contratos a distancia, es decir, en virtud del § 1 FernAG para contratos de suministro de bienes o servicios, que se celebran entre un empresario y un consumidor".
[Fuente: www.fernabsatzgesetz.de, allí "Nota a § 1 FernAbsG - Ámbito de aplicación"].
Por lo tanto, señalamos que los contratos con no consumidores, en particular con las compañías / empresas y todos aquellos que han pedido los productos con fines comerciales, normalmente no están cubiertos por la Ley de venta a distancia y, por lo tanto, pueden estar sujetos a diferentes disposiciones legales (períodos de garantía más cortos y sin restricciones). revocación / retorno derecha).